개인정보 처리방침

제 1조 (개인정보의 처리 목적)

주식회사 알튼(이하 '회사')은 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보 주체의 개인정보를 보호하고, 관련 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립, 공개합니다.

회사는 AI 숏폼 광고 생성 서비스 및 이에 부수하는 제작 대행, 고객 지원, 결제, 서비스 개선을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리 중인 개인정보는 명시된 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 회원 관리: 회원 가입 의사 확인, 본인 식별 및 인증, 회원 자격 유지 및 관리, 부정 이용 방지.
• 서비스 제공: AI 숏폼 생성·편집·납품, 입력자료 분석, 프로젝트 저장, 템플릿 및 에디터 제공, 제작 대행.
• 결제 및 정산: 유료 서비스 결제, 요금 청구, 세금계산서 발행, 환불 및 분쟁 처리.
• 고객 문의 응대: 민원 사항 확인, 사실 조사 및 결과 통보.
• 서비스 개선 및 마케팅: 서비스 품질 개선, 통계 분석, 광고 유입 분석, 이벤트 및 신규 서비스 안내.

제 2조 (개인정보 수집에 대한 동의)

회사는 이용자들이 회사의 개인정보처리방침 또는 이용약관의 내용에 대하여 『동의합니다』 버튼 또는 『동의하지 않습니다』 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 『동의합니다』 버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

제 3조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법)

[수집하는 개인정보의 항목]

• 회원가입 정보: 아이디, 비밀번호, 이름, 기업명, 이메일, 연락처 또는 휴대폰번호, 웹사이트 URL 주소
• 서비스 이용 정보: 상품 URL, 브랜드명, 상품명, 광고 목적, 프롬프트, 스토리보드, 수정 요청, 프로젝트 정보, 서비스 이용 기록
• 입력자료: 이미지, 영상, 음성, 로고, 브랜드 자료, 레퍼런스, 인물 이미지, 첨부파일 및 회원이 서비스 이용을 위해 업로드하거나 전달한 자료
• 생성 결과 정보: AI 생성 이미지·영상·음성·자막·편집 결과물, 다운로드 및 수정 이력
• 자동 수집 정보: IP Address, 쿠키, 방문 일시, 기기·브라우저 정보, 리퍼러, 페이지·버튼 이벤트, 광고 유입 정보, 익명 방문자 ID, 구매 및 결제 기록, 불량 이용 기록
• 고객 문의 정보: 이름(회사명), 이메일 주소, 연락처, 문의내용, 웹사이트 주소, 첨부파일
• 결제 정보: 담당자명, 휴대폰번호, 이메일, 입금자명, 사업자등록번호, 대표자명, 주소, 결제 상태, 결제 승인번호, 결제 금액, 세금계산서 발행 정보. 단, 카드번호 등 결제수단 원문은 결제대행사가 처리하며 회사가 직접 저장하지 않습니다.

[개인정보 수집 방법]

• 홈페이지, 모바일기기, 서비스 화면, 상담 게시판, 이메일, 결제 및 문의 양식, 파일 업로드, 이벤트 응모 등
• 쿠키, 로그 분석 도구, 광고 유입 분석 도구, 서비스 이용 과정에서의 자동 수집 및 협력회사로부터의 제공

제 4조 (수집한 개인정보의 이용목적)

• 회원가입 확인, 이용자 식별, 서비스 제공 및 결제
• URL·입력자료 분석, AI 콘텐츠 생성, 결과물 편집·저장·제공, 제작 대행
• 부정 이용 방지 및 제재, 장애 대응, 보안 관리, 고지사항 전달, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
• 서비스 품질 개선, 기능 개발, 통계 분석, 광고 유입 분석, 뉴스레터 발송 및 맞춤형 서비스 제공

제 5조 (쿠키(cookie)의 운영에 관한 사항)

회사는 로그인 유지, 이용자 식별, 익명 방문자 식별, 서비스 이용 분석, 광고 유입 분석 및 맞춤형 서비스 제공을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 회사는 Google Analytics, Mixpanel, Microsoft Clarity 등 분석 도구를 사용할 수 있으며, 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부하는 경우 로그인이 필요한 서비스 또는 일부 기능 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제 6조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 사전 동의가 있거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 서비스 제공을 위하여 필요한 개인정보 처리위탁 및 국외이전은 제7조에 따릅니다.

제 7조 (개인정보의 처리위탁 및 국외이전)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하거나 국외로 이전할 수 있습니다.

업체명	국가/위치	위탁 업무 및 이전 목적	처리 항목	보유 및 이용기간
Amazon Web Services (AWS)	한국(서울) 등 AWS 리전	서비스 인프라, 파일 저장, 데이터 보관 및 백업	회원 정보, 프로젝트 정보, 입력자료, AI 생성 결과물	회원 탈퇴 시 또는 계약 종료 시까지
Google LLC	미국 등 국외	Google 로그인, 서비스 이용 분석	이메일, 프로필 정보, 쿠키, 기기·브라우저 정보, 이벤트 정보	회원 탈퇴 또는 분석 목적 달성 시까지
Mixpanel, Inc.	미국 등 국외	서비스 이용 분석, 퍼널 및 이벤트 분석	익명 방문자 ID, 쿠키, 이벤트 정보, 기기·브라우저 정보	분석 목적 달성 시까지
Microsoft Corporation (Clarity)	미국 등 국외	서비스 이용 행태 분석, 화면 이용성 개선	쿠키, 방문 기록, 기기·브라우저 정보, 페이지 이용 정보	분석 목적 달성 시까지
NicePay, 토스페이먼츠	대한민국	결제 승인, 결제 취소, 정산 및 결제 관련 고객 지원	결제 정보, 결제 승인번호, 결제 금액, 결제 상태	관련 법령에 따른 보존기간까지

제 8조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

회사는 원칙적으로 회원 탈퇴 또는 계약 종료 시까지 개인정보를 보유하며, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

• 회원 정보: 회원 탈퇴 또는 계약 종료 시까지
• 프로젝트, 입력자료, AI 생성 결과물: 서비스 제공 및 분쟁 대응에 필요한 기간 또는 회원 삭제 요청 시까지
• 계약 또는 청약철회 기록: 5년
• 대금결제 및 재화 공급 기록: 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년
• 표시/광고에 관한 기록: 6개월
• 세금계산서, 영수증 등 거래내역 관련 정보: 5년
• 통신비밀보호법에 따른 통신사실 확인자료: 3개월
• 분석 목적의 익명·통계 정보: 개인을 식별할 수 없는 형태로 보관 가능

제 9조 (개인정보의 파기)

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 전자적 파일은 복구 또는 재생되지 않도록 안전한 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

제 10조 (개인정보관련 기술적, 관리적 대책)

회사는 비밀번호 암호화, 접근 권한 관리, 백업 및 보안 점검, 담당자 교육 등을 통해 개인정보 유출 방지를 위해 노력하고 있습니다. 이용자 또한 공용 PC 사용 후 로그아웃 등 개인정보 보호에 주의해야 합니다.

제 11조 (개인정보 보호책임자)

성명: 오동재 (대표이사) | 전자우편: dongjae@altn.team | 전화번호: 010-2533-7519

부칙

공고일자: 2026년 7월 3일

시행일자: 2026년 7월 3일